Si è svolta ieri, 2 luglio, a Monteforte Irpino, la prima delle tre giornate conclusive di Digita Facile Campania, il progetto attuato da IFEL Campania e finanziato dal Fondo per la Repubblica Digitale – Impresa sociale (nell’ambito del bando Diritto al punto), dedicato alla formazione e all'accompagnamento dei cittadini verso un utilizzo più consapevole delle tecnologie.
L'iniziativa, ospitata dal Comune di Monteforte Irpino, ha inaugurato il ciclo dei tre Closing Day organizzati per raccontare i risultati raggiunti nei Punti di Facilitazione Digitale, condividere le esperienze maturate sul territorio e raccogliere le indicazioni dei cittadini sulle esigenze formative del futuro.
Ad accogliere i partecipanti è stato il sindaco Fabio Siricio, padrone di casa, insieme al direttore generale di IFEL Campania Annapaola Voto. Ai saluti istituzionali hanno preso parte anche il presidente della Provincia di Avellino Fausto Picone, il sindaco di Avellino Nello Pizza, il sindaco di Baiano Enrico Montanaro e il sindaco di Taurano Rino Addeo, a testimonianza della forte partecipazione delle istituzioni locali a un progetto che, in questi mesi, ha rappresentato un presidio concreto di innovazione e inclusione nei territori.
Nel corso del pomeriggio è stato ripercorso il lavoro svolto dai facilitatori digitali attraverso una formula dinamica che ha coinvolto i formatori del progetto in una "staffetta" dedicata ai principali ambiti della cittadinanza digitale: sicurezza informatica, utilizzo dei servizi pubblici online, sanità digitale, inclusione sociale, opportunità di lavoro e formazione, fino ad arrivare alle nuove sfide poste dalle relazioni digitali. Un percorso costruito per dimostrare come le competenze digitali non consistano soltanto nell'imparare a utilizzare strumenti e piattaforme, ma soprattutto nel maturare consapevolezza e autonomia nell'utilizzo delle tecnologie.
«Il digitale non è soltanto tecnologia, ma uno strumento di cittadinanza, autonomia e inclusione», ha sottolineato il direttore generale di IFEL Campania, Annapaola Voto. «L'esperienza di Digita Facile dimostra che quando le istituzioni sono presenti nei territori e accompagnano le persone passo dopo passo, anche chi inizialmente si sentiva escluso acquisisce fiducia e competenze. Il valore più importante che questo progetto lascia alle comunità è proprio la consapevolezza.»
Uno dei momenti più significativi dell'incontro è stato l'approfondimento che il direttore generale ha dedicato al tema delle piattaforme per le relazioni affettive online, affrontato nell'ambito di una specifica sessione formativa. Un argomento sempre più attuale, che amplia il concetto stesso di alfabetizzazione digitale, estendendolo alla sfera delle relazioni personali e della tutela emotiva.
«La vera competenza digitale – ha spiegato Voto – non coincide semplicemente con la capacità di utilizzare uno smartphone o un'applicazione. Significa sviluppare senso critico, capacità di scegliere e consapevolezza nell'uso degli strumenti digitali, anche dal punto di vista emotivo e relazionale.»
Nel corso dell'intervento sono state illustrate le dinamiche con cui agiscono i cosiddetti “romance scam”, le truffe sentimentali online, evidenziando come le vittime non siano persone ingenue, ma spesso individui che vivono condizioni di particolare fragilità. Traumi personali, carenze affettive, contesti familiari complessi o difficoltà economiche rappresentano, infatti, gli elementi che più frequentemente vengono intercettati da chi costruisce relazioni virtuali con finalità esclusivamente manipolatorie.
«I truffatori – ha spiegato – studiano i profili presenti sui social network, cercano punti di contatto, instaurano un rapporto di fiducia, costruiscono lentamente una relazione di familiarità e complicità. Solo dopo arriva la richiesta economica. Per questo è fondamentale imparare a riconoscere i segnali, verificare l'identità delle persone con cui si entra in contatto e comprendere che dietro un profilo apparentemente rassicurante può nascondersi una strategia ben costruita.»
Secondo il direttore generale di IFEL Campania, la prevenzione passa attraverso tre passaggi fondamentali: conoscere il fenomeno e il modo in cui si manifesta, rafforzare la capacità di riconoscere i comportamenti sospetti e le dinamiche manipolative, e non affrontare mai da soli situazioni di questo tipo, confrontandosi con familiari, amici o persone di fiducia prima che il coinvolgimento emotivo renda più difficile interrompere la relazione.
«È questo il messaggio che vogliamo lasciare ai cittadini», ha concluso Voto. «Essere competenti digitalmente significa utilizzare la tecnologia in maniera consapevole, comprendere i rischi, proteggere se stessi e gli altri e fare del digitale uno strumento di libertà, partecipazione e crescita, mai di vulnerabilità.»
Grande partecipazione anche nel momento dedicato al confronto con i cittadini attraverso un sondaggio interattivo, pensato per raccogliere indicazioni sui temi che saranno al centro delle future attività formative.
I risultati restituiscono una fotografia molto chiara dei bisogni espressi dal territorio. Nell'ambito della sicurezza digitale, il tema ritenuto prioritario è la protezione dei dispositivi, delle password e il riconoscimento dei tentativi di phishing, seguito dalla tutela dei dati personali e della privacy, dalla prevenzione delle truffe online e dalla capacità di riconoscere le fake news.
Per quanto riguarda l'accesso ai servizi pubblici digitali, il maggiore interesse è stato espresso verso il Fascicolo Sanitario Elettronico, i servizi sanitari online, l'utilizzo dell'identità digitale (SPID, CIE e CNS) e i sistemi di pagamento elettronico della Pubblica Amministrazione, confermando come il rapporto tra cittadini e amministrazioni passi sempre più attraverso gli strumenti digitali.
Sul fronte del lavoro e dello sviluppo produttivo, le priorità indicate riguardano soprattutto le opportunità occupazionali offerte dal territorio, i servizi di accompagnamento alla ricerca del lavoro, la costruzione del curriculum vitae e l'acquisizione di competenze digitali sempre più richieste dal mercato.
A chiudere la giornata è stata la consegna degli attestati ai cittadini che hanno concluso il percorso di formazione, momento simbolico che ha riconosciuto l'impegno di quanti hanno scelto di investire sulle proprie competenze digitali.
Nel corso degli interventi conclusivi, tutti i sindaci presenti hanno ribadito il valore che i facilitatori digitali hanno assunto nei rispettivi comuni, diventando punti di riferimento per cittadini, famiglie e anziani nell'accesso ai servizi digitali e nella risoluzione delle difficoltà quotidiane. Da qui l'auspicio condiviso di poter garantire continuità a questa esperienza anche oltre la conclusione del progetto, nella consapevolezza che tale prospettiva dipenderà dalle risorse e dagli strumenti finanziari che saranno disponibili nei prossimi anni.
Il percorso dei Closing Day di Digita Facile Campania proseguirà con gli ultimi due appuntamenti in programma: il 6 luglio a Vallo della Lucania, in provincia di Salerno, e l'8 luglio a Faicchio, in provincia di Benevento.
