Annapaola Voto, direttore generale della Fondazione IFEL Campania, ha presentato a Roma l’esperienza del progetto DIGIT. Un modello di governance adattiva che ha consentito di superare ampiamente i target PNRR, raggiungendo circa 700mila cittadini e attivando una rete di 440 punti di facilitazione digitale.
La gestione dei grandi progetti pubblici, l'innovazione della Pubblica Amministrazione, l'intelligenza artificiale, la governance e il valore delle competenze. Sono stati questi alcuni dei temi al centro della XV edizione di PMexpo 2026, l'evento nazionale dedicato al project management, organizzato dall'Istituto Italiano di Project Management (ISIPM), che si è svolto all'Auditorium del Massimo di Roma.
Un appuntamento che celebra quindici anni di attività e che si conferma un importante luogo di incontro e confronto per professionisti, manager, imprese e istituzioni. La precedente edizione aveva registrato oltre 1.000 partecipanti e la presenza di professionisti provenienti da 150 aziende. Per l'edizione 2026, il programma ha previsto sei sale tematiche, con interventi, tavole rotonde e workshop dedicati alle nuove sfide della gestione dei progetti e dei processi di trasformazione.
In questo contesto si inserisce la partecipazione di IFEL Campania. Voto, che nella sala Oracolo, ha presentato l'esperienza DIGIT con un intervento dal titolo «Project Management Adattivo: il progetto DIGIT Campania», dedicato alle lezioni apprese nella governance di un grande progetto finanziato dal PNRR.
Il contributo ha portato all'attenzione della comunità nazionale del project management un'esperienza concreta di gestione di un intervento complesso, caratterizzato da una governance multilivello, un'ampia rete territoriale e obiettivi particolarmente sfidanti, ampiamente superati nel corso della realizzazione.
Realizzato da Fondazione IFEL Campania in collaborazione con la Regione Campania, nell'ambito della Misura 1.7.2 del PNRR, DIGIT ha trasformato la facilitazione digitale in un servizio di prossimità, contribuendo a contrastare il divario digitale e a rendere più accessibili i servizi pubblici.
I risultati aggiornati al 30 settembre 2026 testimoniano la portata dell'intervento: circa 700mila cittadini accompagnati nell'accesso ai servizi digitali, oltre 950 mila servizi erogati, 440 punti di facilitazione distribuiti nelle cinque province campane e 141 professionisti impegnati sul territorio. Risultati che superano significativamente i target iniziali del progetto.
Nel suo intervento, Annapaola Voto ha approfondito tre leve strategiche alla base di questa performance:
- il riuso delle infrastrutture pubbliche esistenti, che ha consentito di accelerare l'attivazione della rete valorizzando luoghi già frequentati e riconosciuti dai cittadini;
- la capacità di adattare la distribuzione delle risorse alla domanda effettiva, attraverso una gestione flessibile e iniziative di facilitazione mobile;
- l'investimento nella componente umana, attraverso la formazione e la professionalizzazione dei facilitatori digitali.
Particolare attenzione è stata dedicata alla dimensione sociale e territoriale. Il 44,4% dei cittadini raggiunti ha più di 55 anni e tutte le sette Aree Interne della Campania sono state interessate dalla rete di facilitazione. Un risultato che dimostra come la trasformazione digitale non possa prescindere dalla prossimità, dall'inclusione e dalla capacità delle istituzioni di raggiungere le fasce di popolazione maggiormente esposte al rischio di esclusione.
La relazione ha inoltre affrontato una delle questioni centrali nella gestione dei progetti finanziati a termine: la sostenibilità oltre il PNRR. La continuità dei presidi territoriali, la valorizzazione delle competenze acquisite e il consolidamento della figura professionale del Facilitatore Digitale rappresentano sfide decisive per trasformare i risultati di progetto in un patrimonio stabile per il territorio.
Il valore dell'esperienza DIGIT supera, dunque, i confini regionali e diventa un caso di studio sulle nuove modalità di gestione dei progetti complessi. Le lezioni apprese in Campania, dalla governance multilivello alla gestione adattiva delle risorse, fino alla centralità delle persone, offrono indicazioni replicabili anche in altri contesti della Pubblica Amministrazione e del settore privato.
Per questo motivo il contributo presentato da Annapaola Voto sarà inserito sul sito di PMexpo 2026 con finalità didattiche e divulgative, per mettere a disposizione della comunità professionale un'esperienza concreta di project management e consentire l'approfondimento delle scelte organizzative e delle metodologie che hanno accompagnato la realizzazione del progetto.
